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一、总体情况

一是高度重视认真落实。我局高度重视政府信息公开工作，将其列入年度商务工作要点，并督促各处室认真落实，严格工作流程和审核把关，确保信息公开高效率高质量，切实保障群众、企业的知情权。

二是积极做好主动公开。全年通过商务网主动公开发布消费品以旧换新、二手车出口、跨境电商发展等商务工作政策措施46件。及时发布民心工程建设、促消费活动、以旧换新活动等市民关注的信息，充分利用天津商务网、津云云上商务、政务微博等平台，拓宽主动公开渠道，天津商务网发布信息3577条，其中政府信息公开栏目发布信息227条；津云云上商务发布信息490条；政务微博发布信息5983条；天津商务微信公众号发布信息731条。

三是规范答复依申请公开。认真落实《关于进一步规范政府信息依申请公开工作的通知》要求，严格按照依申请公开事项办理机制，对受理的30件政府信息依申请公开事项，全部依法依规答复完毕。全年被提请行政复议2件（均维持答复结果），被行政诉讼1件（尚未审结）。通过12345便民专线、政民零距离网上咨询、公仆热线等形式，及时向公众解答各类咨询问题，全年受理“12345”便民热线涉商务领域咨询投诉工单23000余件，政民零距离工单840件，按时办结率100%，有效满足公众咨询需求。

四是完善公开平台和渠道。在天津商务网及时更新完善信息公开专栏内容，丰富政策措施等信息。加大政策解读力度，丰富解读形式，制发政策解读15篇，其中图解7篇、文字解读6篇、视频解读2篇。利用到企业调研、召开座谈会、培训会等多种方式征求政策建议，与人大代表、政协委员面对面交流，深度了解企业需求，听取专家和公众建议，在制定政策中参考借鉴。充分利用新闻媒介拓展公开覆盖面，共组织各类重大商务活动宣传策划近30次，编发各类新闻稿件150余篇，组织各类新闻采访60余次，各类媒体刊发超过千篇次，其中新华社、人民日报、央视、中新社、国际商报等中央媒体刊发多语种报道超过180篇次。

五是强化监督保障。按照全市绩效考核体系中政务公开指标内容设置，加强对日常工作的监督检查，督促及时更新信息和政策发布，将政务公开工作绩效考评指标纳入机关内部考核，推动提高公开质效。组织开展公开业务培训，进一步提升全体同志对公开工作重要性的认识和业务能力

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

问题主要表现在对政策的解读宣传范围还不够广，一些惠企惠民政策措施未及时让广大企业、群众知晓，政策的普及度和实际效果受到影响。

下一步，我局将针对存在的问题和薄弱环节认真改进，借助用好传统媒体和新兴媒体渠道扩大宣传，让好政策及时全面惠及企业群众。按照市政府办公厅的部署要求，修订完成主动公开目录，及时调整优化公开内容。加强机关培训管理，强化提升全局干部的政府信息工作素质能力，高效回应企业、群众相关诉求，营造良好营商环境，助力商务经济高质量发展。

六、其他需要报告的事项

2024年度我局信息公开申请办理结果统计表格中，填写“其他”办理结果的共8件，均为申请人主动撤回申请事项。

2025年1月16日